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      东风轻型车整车质保承诺

      东风凯普特星云全系-3/14万公里整车质量保修;

      东风凯普特ZD30全系-3/14万公里整车质量保修;

      东风途逸T5全系-3/10万公里整车质量保修;


      东风轻型车行业独家整车质保政策,整车零件质保100%全覆盖。此次整车质保承诺,从硬件到软件,从产品到服务,给用户打造一个更安心的用车场景。


      整车质保内容

      质量保修期限内整车所有零件出现质量问题可享受质量保修;

      维修产生的零件、工时、救援、拖车、辅料均不收取费用;

      轮胎、电瓶、刹车片也均在整车质量保修范围内,但正常损耗除外。

       

       整车质保要求

      东风轻型车致力于为每位用户带来更好的驾驶体验和更高价值的服务,整车质量保修内车辆需按时定期到服务站进行保养,保养规定参照质保手册,在规定基础上±2000公里均可参与整车质保。

       

      整车质保案例

      1.赵师傅——山东烟台的东风途逸客户,车辆行驶27km,灯泡损坏,属于3/10km质量保修承诺内,东风轻型车给予保修,不收取客户费用;

      2.徐师傅——广西柳州的东风凯普特ZD30客户,车辆行驶312km,变速箱出了质量问题,属于3/14km质量保修承诺内,东风轻型车给予保修,不收取客户费用;

      3.王师傅——青海西宁的东风途逸客户,车辆行驶38km,线束出了质量问题,属于3/10km质量保修承诺内,东风轻型车给予保修,不收取客户费用;

      4.胡师傅——江苏镇江的东风凯普特ZD30客户,车辆行驶310km,轮胎出现起泡,属于3/14km质量保修承诺内,东风轻型车给予保修,不收取客户费用。

       

      服务无止境,满意无终点,东风轻型车整车质保服务贯彻“真美满”服务以“客户满意为先”的服务理念,全力倾听卡友们的声音,关注用户的售后服务,解决行业服务痛点,用实际行动践行承诺。

       


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          品牌简介

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